Agora que cada status do pedido está claro nesse artigo, será mais fácil entender os alertas de SMS que o sistema envia para cada ação efetuada pelo cliente.

Vale reforçar que este é um recurso para deixar o cliente ciente de todas as etapas que seu pedido passa, e também, de qualquer ação que ele execute dentro da loja virtual.

Os SMS estão configurados para as seguintes mudanças de Status do pedido:

• Pedido Aguardando: quando o status do pedido é alterado para aguardando e o pagamento ainda está pendente.

Veja o SMS enviado nesse status do pedido:

STUDIO 416X: Ola Marcos, recebemos seu pedido. No momento estamos aguardando a confirmacao do pagamento. Obrigada por escolher o Studio 416x!

• Processando pedido: assim que o pedido teve o pagamento aprovado, o status é alterado para processando e o cliente é informado;

Veja o SMS enviado nesse status do pedido:

STUDIO 416X: Ola Marcos, o pagamento do pedido #333 foi confirmado! O proximo passo e embalar seu pedido com muito carinho. Obrigada por nos escolher.

• Pedido concluído: o pedido completo é enviado para o cliente. Neste caso, o pedido já é marcado pela loja como concluído, e geralmente indica que o pedido foi enviado;

Veja o SMS enviado nesse status do pedido:

STUDIO 416X: Ola Marcos, seu pedido #333 foi concluido. Obrigada por comprar conosco!

* Caso queira ajustar os textos dos SMS, basta enviar um pedido para o nosso suporte, que vamos fazer os ajustes necessários na sua loja.

* Lembrando que: Onde aparece o escrito “Studio 416x”, aparecerá o nome da sua loja.